Если приобретённый вами товар надлежащего качества не подошёл по размеру, форме, фасону, расцветке или комплектации, то возврат или обмен товара невозможны.
В исключительных случаях мы идём на уступки и можем вернуть товар или заменить его на другой. Для этого вам необходимо связаться с нами по телефону или написать на почту mail@badbedshop.ru.
На товары некоторых брендов существуют гарантии производителя со сроком от 12 месяцев. В течение этого времени вы можете обменять товары совершенно бесплатно.
Условия обмена и возврата товаров надлежащего качества по запросу
- С момента покупки прошло не более 7 дней.
- У вас сохранился кассовый или товарный чек, подтверждающий покупку.
- Товар не был использован, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и упаковка.
Действия при обнаружении брака
Наш интернет-магазин уже давно напрямую сотрудничает с проверенными производителями и дистрибьюторами секс-индустрии, однако это не исключает наличия мелких дефектов у некоторых изделий.
- Проверьте и убедитесь, что вы правильно включаете изделие, используете подходящие батарейки и так далее.
- Заполните и отправьте форму для возврата. Максимально точно и подробно опишите дефект, а также приложите к форме фотографии.
- В случае подтверждения брака — мы заменим товар на новый.
Оплата транспортных расходов
Транспортные расходы по отправке товара в сервисный центр, а также его последующей доставке обратно (при отсутствии брака) оплачиваются покупателем. При возврате или замене товаров надлежащего качества расходы на логистику так же оплачиваются покупателем.
Закон о Защите Прав Потребителей
Ваши права при получении товара с дефектом
Если вы получили товар с производственным дефектом, по федеральному закону «О защите прав потребителей» вы вправе:
- отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
- потребовать замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара.